• Comment entrer mon nouveau code Vitalinea ?
• Que faire quand mon code est non-valable?
• Comment échanger mes points contre l'un de ces superbes cadeaux ?

Comment entrer mon nouveau code Vitalinea ?

A chaque fois que vous en avez un nouveau, il vous suffit de l'entrer dans le rectangle blanc à droite de votre écran, et de cliquer sur "valider" pour valider l'entrée de ce nouveau code. Et automatiquement, votre compte est crédité du nombre de points correspondants ! C'est si simple que ça de se faire plaisir ! Alors... à vos codes !

Que faire quand mon code est non-valable?

Si votre code ne fonctionne pas, plusieurs explications sont possibles :

1. Peut-être avez-vous déjà utilisé ce code ? Nos codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
 

2. Peut-être que ce code est difficile à déchiffrer? Quelques conseils et astuces :
=> nos codes contiennent des lettres minuscules, majuscules et des chiffres : attention à bien respecter la case lorsque vous saisissez votre code
=> certains caractères peuvent parfois porter à confusion:
- un 0 (chiffre zéro) peut ressembler à un O (lettre)
- un I (i majuscule) peut ressembler à un l (L minuscule) ou un 1 (chiffre)
- un B (b majuscule) peut ressembler à un 8 (chiffre)
- un g (G minuscule) peut ressembler à un 9 (chiffre)

Si malgré ces conseils cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter notre consumer careline qui pourra certainement vous aider.

Comment échanger mes points contre l'un de ces superbes cadeaux ?

Quand votre compteur personnel atteint le montant suffisant pour commander un cadeau, un bouton "Commander" apparait alors en dessous des cadeaux que vous pouvez commander. Il vous suffit de cliquer dessus... et le cadeau sélectionné arrivera chez vous par la poste, dans les six semaines après votre commande. Encore une fois, c'est si simple que ça de se faire plaisir !